Sociedad
El aeropuerto del Prat opera con normalidad después de la incidencia informática de este viernes
Vueling prevé una operativa «normal» para este sábado
Imagen de archivo de un avión despegando|elevando desde la T1 del Aeropuerto del Prat
El aeropuerto del Prat está operando este sábado con normalidad después de las incidencias registradas el viernes a raíz del fallo informático de cariz global causado por la firma norteamericana Crowdstrike.
Según han informado a la ACN fuentes de Aena, la infraestructura aeroportuaria funciona con normalidad después de que se hayan restablecido los sistemas informáticos.
Por su parte, Vueling, la compañía aérea con más vuelos al Prat, prevé una operativa «normal» para este sábado, según han indicado fondos de la aerolínea. La compañía está reubicando en otros vuelos a aquellos pasajeros afectados por la incidencia en que todavía no habían recibido una solución.
Vueling tiene previsto operar este sábado 694 vuelos, más de la mitad de los cuales en el aeropuerto de Barcelona, y fuentes de la compañía aseguran que la operativa está funcionando con normalidad y con puntualidad.
Les mismas fuentes han explicado que se están reubicando en otros vuelos aquellos pasajeros afectados el viernes por la incidencia a quienes todavía no se había podido dar una solución. En este sentido, indican que el hecho de tener más del 40% de vuelos del Prat y un alto número de frecuencias diarias a varias destinaciones ayuda a agilizar el proceso.
También aseguran que se ha habilitado personal extra para atender aquellas consultas de pasajeros que hayan tenido alguna incidencia.
Desde la compañía remarcan que el viernes ya se dieron soluciones a pasajeros afectados por cancelaciones y retrasos a raíz de la incidencia informática global, y que se les enviaron opciones alternativas por correo electrónico.
En algunos casos, se los reubicó en otros vuelos, y en otros, cuando el destino era más o menos próximo, se habilitó transporte por carretera con la contratación de autocares. También remarcan que se han dado a los pasajeros afectados las opciones de cambio de vuelo o reembolso, y que se han habilitado gastos de comida y hotel a pasajeros afectados.
400 vuelos cancelados en los aeropuertos españoles
Según informó a Aena este viernes por la noche, el fallo informático obligó a las compañías aéreas que operan a los aeropuertos españoles a cancelar 400 vuelos, un 6,5% de todas las operaciones, mientras que hasta las siete de la tarde se pudieron operar 6.500 despegues y aterrizajes.
En el caso del Prat, los sistemas informáticos de Aena y de las aerolíneas ya se fueron recuperando a lo largo del mediodía del viernes. Hubo retrasos generalizados de los vuelos, al menos una quincena de cancelaciones, se hacían tarjetas de embarque manualmente y muchas maletas pasaron los controles de seguridad sin poder facturarse.
La caída informática de alcance global provocó incidencias en grandes empresas e infraestructuras de todo el mundo, como los aeropuertos y aerolíneas internacionales, medios de comunicación o sistemas de emergencia.
