El Gobierno lanza un canal de consulta sobre el covid-19 a través de Whatsapp
Permitirá obtener respuestas inmediatas a las preguntas más comunes sobre la enfermedad las 24 horas del día
El truco de WhatsApp para que nadie vea que estás escribiendo
El Gobierno ha lanzado a un asistente conversacional, denominado Hispabot-Covid-19, a través de la aplicación whatsapp, que servirá para responder con información oficial, durante las 24 horas del día, a las preguntas de los ciudadanos sobre el coronavirus.
Se trata de un canal de consulta, que utiliza la inteligencia artificial y el lenguaje natural y que permitirá obtener respuestas inmediatas a las preguntas más comunes sobre el covid-19, según han informado este miércoles fuentes del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
El sistema, testado con más de 200 preguntas que se pueden formular de 1.000 maneras diferentes, utiliza información procedente de fuentes del Ministerio de Sanidad y otros organismos oficiales relativa a síntomas de la enfermedad, medidas de prevención, cifras actuales, teléfonos de contacto, entre otros.
Esta iniciativa, que se suma a la aplicación y web de autodiagnóstico lanzada también por el Gobierno con el mismo motivo, contribuirá a reducir la presión sobre las líneas de atención telefónicas sanitarias.
Para esta herramienta, se ha contado con la colaboración de la Fundación ONCE, que ha ofrecido recomendaciones que se han integrado en Hispabot-Covid19 para garantizar su accesibilidad.