Huelga de Renfe y Adif: estos son los derechos del viajero si su tren se ha cancelado
Podrá reclamar daños y perjuicios derivados de la cancelación del viaje o de su retraso
El andén de la estación de Cercanías de la plaza de Catalunya.
Ante la huelga de Renfe y Adif convocada por Comisiones Obreras, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recordado a los usuarios afectados que «la empresa ferroviaria podrá ofrecer un transporte en otro tren u otro medio alternativo en condiciones equivalentes, salvo que el pasajero prefiera el reembolso del importe del billete».
Además, «el viajero podrá reclamar daños y perjuicios derivados de la cancelación del viaje o de su retraso, siempre que pueda justificarlos documentalmente».
Por eso, la OCU aconseja a los viajeros afectados que «conserven copia de los tiques o facturas de los gastos en los que incurran por culpa del retraso o la cancelación».
La organización de consumidores ha seguido insistiendo en la necesidad de «regular el derecho de huelga y adecuarlo a la realidad actual para que los trabajadores puedan recurrir a esta medida de presión sin lesionar los derechos de otros consumidores (especialmente en servicios de interés general)».