Los usuarios de la R16 tendrán la Devolución Expres a partir de 7 minutos de retraso
La mejora se aplicará a partir del lunes 12 de septiembre
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Los usuarios de la línea de cercanías R16 (Estación de Francia-Tarragona-Tortosa) podrán optar a la Devolución Expres de su billete a partir de los 7 minutos de retraso, en vez de los 15 minutos habituales, según ha hecho público este lunes el Departamento de Territorio y Sostenibilidad de la Generalitat. La medida entrará en vigor el próximo 12 de septiembre y se prolongará hasta la recuperación de los tiempos de viaje.
Hace un mes, el Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF) y Renfe pusieron en marcha una modificación provisional de los horarios del R16 hasta la finalización de obras de mejora de la infraestructura. Estos cambios han aumentado el tiempo de trayecto en una media de 8 minutos, para asegurar la puntualidad a los usuarios.
Por debajo de los objetivos
Según datos facilitados por Renfe, la puntualidad media de los 24 trenes que circulan por la R16 durante el mas de agosto fue del 63%, con un retraso medio de 6 minutos. El lunes 29 de agosto fue el día con una mejor puntualidad: un 86% por término medio. Con los cambios se pretendía alcanzar una puntualidad del 90%, que es la media prevista en el contrato programa con Renfe para los trenes regionales en el 2016.
El retraso máximo que han sufrido los usuarios de la línea es de 110 minutos el pasado 22 de agosto. En concreto, afectó al tren que sale de Tortosa a las 10.38 horas y que tiene que llegar a la Estación de Francia de Barcelona a las 13.26 horas.