Cambrils recupera la Oficina de Información al Consumidor (OMIC)

El Ayuntamiento de Cambrils ha recuperado la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y ha ampliado sus funciones con la incorporación de un asesoramiento específico sobre la cláusula suelo y gastos hipotecarios. El nuevo servicio de asesoramiento, prevención, mediación y tramitación de denuncias se prestará los viernes por la mañana en la Torre del Llimó. La oficina cuenta con la colaboración de la Agencia Catalana de consumo y el apoyo jurídico puntual de la Unión de Consumidores.

La alcaldesa de Cambrils explicaba ayer que este es un compromiso contemplado en el Plan de Actuación Municipal y se mostraba satisfecha de poder volver a ofrecer un servicio que se suprimió a finales del 2012. Mendoza también destacó que se trata de un servicio para la defensa de los derechos de los consumidores que han sido vulnerados pero también de un servicio preventivo y de sensibilización para un consumo responsable. «Como Ayuntamiento tenemos un papel básico en la atención a los consumidores porque somos la administración más próxima, tenemos un conocimiento real de las problemáticas y podemos ser el interlocutor más ágil entre consumidores, comerciantes y empresarios» decía. Representantes de la Agencia Catalana de consumo, el Consell Comarcal y la Unión de Consumidores coincidían ayer en destacar la necesidad de poner en marcha esta oficina para acercar el servicio a los ciudadanos y felicitaban al consistorio cambrilense por haber tenido la iniciativa.

Viernes con cita previa

El OMIC ofrecerá los servicios de información, orientación y asesoramiento, atención de reclamaciones y denuncias, mediación entre las partes, y organización de campañas informativas, de sensibilización y formación a la ciudadanía. El horario de la oficina será los viernes de nueve de la mañana a dos del mediodía, con cita previa. Además, el primer y tercer viernes de mes, de nueve de la mañana a una del mediodía, se ofrecerá asesoramiento y acompañamiento a las personas afectadas por las cláusulas del suelo, para dar cumplimiento a la moción aprobada por unanimidad en el Pleno de enero. El próximo viernes 24 de marzo habrá una sesión informativa sobre las cláusulas suelo en el salón de actos del Centro Cultural de Cambrils, a cargo de Raimon Margalef, técnico jurídico de la Unión de Consumidores de Cataluña.