Sociedad
Una cambrilense denuncia la 'mala praxis' de Amazon
Le descontaron un producto que no había adquirido y de rebote le cobraron 35 euros por la reclamación
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Comprar por internet durante las fiestas de Navidad se ha convertido en un recurso fácil y rápido para aquellas personas que no quieren, o no pueden, perder tiempo en centros comerciales. Eso es lo que pensó una cambrilense de 25 años, I.E.L., que decidió comprar una cafetera a través de la plataforma Amazon. Una vez efectuados el pago y los trámites correspondientes, la cafetera llegó a su destino en perfectas condiciones.
Unas semanas después, sin embargo, I.E.L. recibió una notificación en la cual le informaban de que le habían descontado de su número de cuenta 59,17 euros, es decir, unas semanas después de haber efectuado la compra, le volvían a descontar el precio del producto. Obviamente, I.E.L. reclamó a Amazon y al proveedor correspondiente los casi 60 euros que le habían cobrado, pero la sorpresa mayúscula llegó cuando la empresa Amazon le cobró 35 euros por haber efectuado dicha reclamación.
En total, de la cuenta de I.E.L. 'desaparecieron' 94,17 euros, sumando el precio de la segunda cafetera y la reclamación.