La Dirección de Atención Primaria del Camp de Tarragona incorpora la 'Programación por motivos'

La Dirección de Atención Primaria del ICS Camp de Tarragona puso en marcha una aplicación informática que permite programar las visitas en función de los motivos que indican los pacientes. Se trata del proyecto ‘Programación por motivos’, que se inició en Tarragona a finales del 2017.

El objetivo es identificar y dar respuesta adecuada a las necesidades de los pacientes, priorizando las situaciones de salud que requieren una atención urgente. Mediante la pregunta «¿Qué es lo que necesita o en que lo puedo ayudar?», el profesional de atención al ciudadano puede dar la respuesta más adecuada al problema evitando duplicidades y esperas innecesarias.

Este nuevo sistema de citación y registro permite conocer las necesidades del ciudadano y ayuda al profesional en la toma de decisiones con el fin de ofrecer una respuesta adecuada a cada caso. La dirección de Atención Primaria tiene previsto hacer un seguimiento del proyecto con el fin de evaluar los resultados e implantar las mejoras oportunas.