Mejoramos Torredembarra, una aplicación para comunicar incidencias en la vía pública

El Ayuntamiento de Torredembarra pone en marcha la aplicación para móviles Millorem Torredembarra de gestión de incidencias en la vía pública, que ya se encuentra disponible en Google play y App Store. El objetivo de esta nueva herramienta es mejorar el conocimiento de las incidencias, su resolución y también la conexión con la ciudadanía a la hora de dar respuesta a sus reclamaciones.

El alcalde, Eduard Rovira, ha explicado que este nuevo servicio se implementa a través del Programa Trabajo y Formación subvencionado por el Servicio de Empleo de Cataluña y el Fondo Social Europeo. Con esta ayuda se han contratado y formado siete personas (dos para doce meses y cinco para seis meses). Una parte hará tareas de gestión de la aplicación y otra formará parte de la Brigada de Intervención Rápida y realizará encuestas a la ciudadanía para desarrollar una auditoría de sensaciones. La implantación del proyecto es un trabajo conjunto entre las concejalías de Vía Pública y Mantenimiento y de Sostenibilidad.

Para utilizarla, hay que descargarse la aplicación gratuita desde Google play o Apple Store y una vez ya se dispone de esta, sólo hace falta hacer fotografía de la incidencia detectada, geolocalizarla y enviar el mensaje. En todo momento, el usuario recibe respuesta por correo electrónico sobre el estado de la gestión. Según el tipo de incidencia, especialmente aquellas que tienen lugar en ámbitos privados y pueden comportar la apertura de un expediente de disciplina urbanística, se informará al ciudadano o ciudadana si tiene que llevar a cabo alguna trámite complementario.

A modo de ejemplo, las incidencias de la vía pública más frecuentes son: mobiliario urbano, señales de tráfico y semáforos, plagas, alumbrado, limpieza y mantenimiento de zonas verdes, aceras, limpieza vial|viaria, alcantarillado y escapes de agua, malos olores, contenedores y recogida de residuos, de otros desperfectos.