Turistas rusos tienen que volver a pagar el hotel en la Costa Daurada por la quiebra de Natalie Tours

En los últimos días, algunos del turistas rusos que han llegado a la Costa Daurada a través de la operadora Natalie Tours se han encontrado que la empresa no había abonado en el hotel el dinero correspondiente, por lo cual estos clientes han tenido que pagar doblemente su estancia, según ha podido saber Diari Més.

Esta es una de las consecuencias visibles de la reciente crisis de liquidez que sufre la tercera operadora de turismo ruso que opera en España. De hecho, la misma compañía ha reconocido la crisis a través de un comunicado, en la cual se afirma que «todas las reservas serán canceladas en el periodo comprendido entre el 4 de julio y el 30 de septiembre de 2018» a raíz de problemas de liquidez, con una deuda de «millones de dólares», según la misma empresa.

Así también lo confirmó ayer a este medio el presidente del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, Martí Carnicer: «Las informaciones que tenemos del miércoles es que la operadora ha garantizado la vuelta de todas aquellas personas que han llegado a su destino de vacaciones y que, por otra parte, se han cancelado todas las reservas». De hecho, el cofundador de Natalie Tours, Vladímir Vorobiov, especificó ayer a través de su perfil de Facebook que se han puesto en marcha «mecanismos de compensación parcial para los turistas con viajes fallidos». Concretamente, dice que que aquellos que tengan incluido el transporte regular dentro del paquete turístico «pueden utilizar el billete comprado». Sin embargo, se añade que «según las estimaciones de la compañía, las compensaciones en forma de billetes aéreos cubrirán hasta el 30% de las posibles pérdidas», y que ya se han destinado 800.000 rublos –la moneda de la Federación Rusa– para solucionar parte del problema.

Por su parte, Martí Carnicer recordó que, esta temporada, la pieza que más hacía dudar era Rusia, «sometida a factores fluctuantes». De hecho, la depreciación que ha sufrido el rublo ya ha hecho que las reservas de este país en España se hayan reducido en, aproximadamente, un 15% en lo que va de temporada. A pesar de todo, el presidente del Patronato de Turismo destaca que Natalie Tours «no es la operadora más importante» que trabaja en el país y que se prevé que «el turismo internacional funcione bien» esta temporada.

En la misma línea se expresó el concejal de Turisme de l'Ajuntament de Salou, Benet Presas. «No es de las operadoras más relevantes, pero eso no quita importancia a la situación que, evidentemente, repercute negativamente en el territorio», dijo Presas. El concejal salouense, sin embargo, espera que la crisis de Natalie Tours no afecte en el resto de compañías rusas y que el vacío de las cancelaciones se puedan llenar con reservas de última hora.

Desde la Asociación Hotelera Salou-Cambrils-La Pineda, su presidente, Xavier Roig, ha rebajado la importancia del suceso y afirma que, tan sólo, representan un 1% de las reservas. Según su opinión, «la temporada turística no se verá afectada».

Natalie Tours operaba, hasta ahora, en España a través de W2Meet, que cuenta con casi una treintena de oficinas por todo el Estado –entre ellas, una en Salou- y otros países, como Cuba, Egipto, Dubái o Turquía. Esta agencia, sin embargo, y ante los problemas de la operadora rusa, han roto toda relación con Natalie Tours y se asegura de que ya no se trabaja para esta compañía, tal como el mismo Vorobiov detalló este lunes: «Nuestro socio W2Meet ha dejado de cooperar con nosotros y ha empezado a cancelar reservas. Para no causar más problemas, hemos decidido poner fin a los vuelos chárter a España». Además, se asegura de que se está trabajando para «reubicar a los clientes en hoteles de otros proveedores» de lo que sean de W2meet. Más allá de España, la problemática también está afectando a otros países como Turquía.