Retrasos en varias líneas de cercanías por una avería en Sants

Una avería en las instalaciones de Sants provoca retrasos de una hora en las líneas R2 sur, R2 norte, R11, R13, R14, R15 y R16, según informa Renfe. La incidencia se ha producido a las 6.30 horas en la zona de vías dirección Passeig de Gràcia. Técnicos de Adif se han desplazado hasta el lugar para proceder a su reparación.

«Es una incidencia en el sistema de señalización que está provocando retrasos que pueden superar los 60 minutos en algunos casos», ha explicado el portavoz de Renfe, Antonio Carmona. Los usuarios que se pueden ver más afectados, señalan desde Renfe, son los viajeros de Rodalies, ya que es una jornada laborable, y el de larga distancia que tiene que coger el corredor del Mediterráneo. «Adif está trabajando en la reparación pero todavía no nos ha comunicado una previsión de la resolución de esta», ha añadido Carmona. El portavoz de la compañía ha asegurado también que la tarea prioritaria de la empresa es «informar a los viajeros de esta circunstancia y recordarles que tienen derecho a la devolución express».

Los usuarios se quejan ante la falta de información

A pesar de los esfuerzos del personal de Renfe, algunos de los usuarios afectados por la avería afirman que no han recibido ningún tipo de información. Por ejemplo, es el caso del Marco y Laura, dos viajeros que quieren ir hasta Deltebre. «La única explicación que nos han dado es que no saben nada y que no están informados de eso», afirman. «Nuestro tren había desaparecido de la pantalla pero ahora ha vuelto a anunciarse, aunque no sabemos ni cuándo vendrá, ni si vendrá... entonces esperaremos hasta que llegue», explican mientras esperan sentados en el andén de la estación de Sants.

Por otra parte, Jane, una pasajera francesa que tenía que viajar hasta Tarragona con un tren programado para las 9.30h que no ha salido puntual. «Nos han dicho que podemos coger dos trenes que en principio paran a Tarragona, pero la información no está demasiado clara». También se queja Begoña Pérez, una usuaria que asegura estar desinformada por qué no sabe porque hay tanta demora en la salida de los trenes. «Lo peor es que no sólo me afecta a mí, afecta también a la gente que me tiene que venir a recoger en mi destino», explica.

«Dicen que están reparando unas vías, pero llevamos ya una hora aquí», explica José Manuel, otro de los usuarios afectados. «Vamos a pasar el día a fuera pero se te quitan las ganas con tanto enredo de trenes». José Manuel se queja también de los problemas de movilidad que se concentran en verano y afirma que si nos pusiéramos todos de pie, la cosa cambiaría.