El teléfono 900 900 120, de atención a mujeres en situación de violencia machista, recibió 13.135 llamadas en el 2020, un 24,5% más que el año anterior, según el InstitutCatalà de les Dones. Los meses con más llamadas fueron abril, mayo y junio, coincidiendo con el confinamiento estricto y la desescalada; y concentran el 35,2% del total anual. El mes con más llamadas fue mayo, con 13.72. En el 75% de casos la persona que llamó fue la usuaria, seguido de uno familiar o una persona próxima (19,4%) – principalmente amigos (31%)-. Por edades, el 39,4% de las mujeres tenían entre 31 y 40 años, seguidos por el 27% que tenían entre 41 y 50. La violencia psicológica fue la más referida (en un 91,7% de las ocasiones), seguida de la física (37,8%).
Se trata de un servicio gratuito y permanente 24 horas que da acceso a la atención especializada que ofrece un equipo de profesionales de la abogacía, la psicología, el trabajo social y la medicina, entre otros. En las situaciones más graves es el propio servicio el que se pone en contacto con los cuerpos de emergencia si es necesario.
Las personas que han llamado se encontraban en mayor medida en pareja, con descendencia (35%) o sin (15%). Un 16% eran de hogares monoparentales y un 16,5% de hogares unipersonal. El ámbito de la violencia machista más significativo ha sido el de la pareja en un 77,5% de los casos.
Por territorio, 9.448 corresponden a Barcelona y ámbito metropolitano, 927 en el Campde Tarragona y 157 en las Terres de l'Ebre, 885 en las comarcas gerundenses, 746 en el Penedès, 477 en las comarcas de Ponent, 456 en las comarcas Centrales y 39 en el Alto Pirineo y el Arán.
