Alud de quejas a PortAventura por las colas interminables y de horas

Las largas colas en las atracciones de PortAventura se han vuelto a reproducir este fin de semana y han provocado un gran número de quejas entre los clientes, los cuales lamentan no tener tiempo para subir a las atracciones.

Después de un fin de semana por el puente de Tots Santsen qué el parque temático recibió un alud de reclamaciones por los tiempos de espera en las atracciones y de los pasajes del terror que se ofrecen, este fin de semana el parque temático ha registrado nuevamente una gran afluencia de público y ha agotado la paciencia de muchos de los visitantes. «Realmente es un escándalo el servicio ofrecido. Los tiempos de espera expuestos en los paneles se alejan mucho de la realidad. Treinta minutos marca la atracción y llevamos noventa. Qué pasa, legalmente, cuando la entrada en un parque de atracciones no te permite subir a las atracciones»; esta es la queja de una de las clientes de este fin de semana que, como muchos otros, vierten sus críticas enlas redes sociales. «Los paneles no indican el tiempo de espera real, hay un sobredimensionamiento de gente que impide ver espectáculos y subir a las atracciones. Pagas para entrar en un parque de atracciones y no puedes subir a ninguna», añade.

«Una gran decepción para el grupo que estamos hoy en el parque. Los paneles indican una hora y media para entrar en la atracción y estuvimos dos horas y media. Resulta que un día solo hemos podido subir a la Estampida, con dos horas de espera. Triste y muy caro», relata otra cliente. PortAventura responde a las reclamaciones en las redes sociales con el mensaje de «se están gestionando y serán respondidas todas con la mayor brevedad posible» y, en otros casos, afirma lamentar la experiencia del cliente y lo remite a la web de reclamaciones y sugerencias del parque temático.

Algunos clientes se quejan de que este sábado tuvieron que esperar en colas de cuatro horas y que, incluso enlos snacks bar, han tenido que esperar hasta cuarenta y cinco minutos y no tenían los bocadillos que anunciaban».

PortAventura celebra Halloween hasta el próximo 13 de noviembre, una de las fiestas más concurridas de todo el calendario del parque temático durante las cuales ofrece la posibilidad de entrar a los diferentes pasajes del terror que organiza; eso sí, pagando. Al aumento de precio de la entrada –de los cuarenta y ocho euros entre semana en los cincuenta y uno en fin de semana– se puede sumar si se quiere el pase exprés, que permite subir a algunas de las atracciones sin hacer cola y puede costar entre 40 y 75 euros. El pago en el interior del parque es también una de las quejas recurrentes: «Se paga por todo, pagamos para no poder subir a casi ninguna atracción». «Colas para entrar al parking, colas para ir al lavabo», «qué vergüenza que, tan pronto como abre el parque haya colas de una hora y media», continúan las críticas este fin de semana.