Ciudadanos de Tarragona detectan problemas en la calidad de las llamadas

El decano del Colegio Oficial de Graduados e Ingenieros Técnicos de Telecomunicación de Cataluña (COETTC), Jordi Farré, ha explicado que desde hace unas semanas los ciudadanos que residen en las provincias de Tarragona, Lleida y Girona están teniendo problemas a la hora de hacer llamadas con el móvil. Según Farré, el motivo sería que algunas teleoperadoras, como Vodafone o Movistar, han procedido a la desconexión de la red 3G a favor del 4G y 5G. Esta última tecnología requiere mucho espacio y los ha obligado a una reorganización.

Este procedimiento ha hecho que algunos móviles, por el hecho de estar mal configurados o por ser muy antiguos, estén realizando llamadas a través de la red 2G. Hacer una llamada con 2G «significa utilizar una calidad más baja y que se entrecorten las llamadas», ha afirmado Jordi Farré.

El decano del COETTC ha explicado que una de las soluciones es revisar la configuración del móvil a través del apartado de «Ajustes de la tarjeta SIM» y que la opción «Llamadas 4G» esté activada.En el caso de los móviles de la marca Xiaomi, éstos necesitan de otro procedimiento para configurarlos correctamente.

No obstante, este problema no se produce en los móviles nuevos, ya que este vienen configurados, por defecto, para que utilicen la red 4G para hacer llamadas.

Vodafone fue la primera en proceder a la desconexión del 3G en noviembre del 2022 y la ha seguido Movistar en enero de 2023. En el caso de Orange, se prevé que esta lo haga de cara al 2025.