Quejas por el acceso de los niños con autismo a PortAventura World

La Asociación Todos En Azul, dedicada al apoyo de las familias con niñas y niños con autismo, ha recogido una serie de quejas de sus asociados relacionadas con las «largas colas que sus hijos o hijas con autismo tienen que hacer para coger el brazalete verde». Este distintivo facilita el acceso prioritario para las personas con discapacidad junto con sus acompañantes, que pueden recoger el brazalete gris.

Desde la asociación critican el cambio que ha sustituido el antiguo pase ‘E’ por el método de los brazaletes, alegando que «se generan colas de hasta una hora de duración para conseguir los brazaletes» y que estos «pueden generar confusión entre los niños y niñas con autismo».

Desde PortAventura World se han mostrado «abiertos a colaborar» tanto con las propuestas de Todos en Azul como las otras entidades similares. De hecho, desde el parque recuerdan que cuentan con varias facilidades para las personas con discapacidad como son el acceso prioritario, atracciones adaptadas a capacidades diversas o personal de todos los ámbitos formados para poder trabajar con esta diversidad.

En líneas generales, desde la empresa aseguran que trabajan «a fin de que todos sus clientes puedan disfrutar de una experiencia única e inolvidable». De hecho, la compañía remarca que «opiniones como las emitidas por Todos en Azul nos ayudan a mejorar nuestras experiencias».

Información y flexibilidad

Desde Todos en Azul también han denunciado una «falta de información clara» con respecto a los accesos de personas discapacitadas al parque y las atracciones. Al mismo tiempo denuncian peticiones «poco prácticas» como la obligatoriedad de los acompañantes de estar presentes para recoger el brazalete.

Por todo, la entidad ha pedido a PortAventura «más flexibilidad» con las normas de accesibilidad y se pone a disposición de la dirección para encontrar soluciones conjuntas, un ofrecimiento al que se muestran abiertos desde la empresa.