Las modificaciones horarias al R16 tampoco se cumplen y se mantienen los retrasos
Muchos de los usuarios se resignan y no tramitan las quejas para reclamar la devolución de los importes de los billetes
![Los pasajeros bajante del tren previsto de llegar a Tortosa a las 17.25 horas en el andén de la estación.](https://imagenes.diarimes.com/files/image_large/uploads/2023/11/18/6558ef5f1e3be.jpeg)
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Pocos días después de que entraran en vigor las modificaciones horariasen la línea ferroviaria R16 que une Tortosa con Barcelona para conseguir ajustar los retrasos que acumulaba el servicio, los usuarios han comprobado que el incumplimiento se mantiene. Muchos de los viajeros expresan su descontento a través de sus cuentas de twitter detallando que se mantienen los retrasos de entre media hora y una hora en la mayoría de trayectos, pero también se resignan y no tramiten las quejas para reclamar la devolución de los importes de los billetes que les correspondería a partir de los dieciséis minutos de retraso. Es el caso de Guillermo, usuario del tren que tenía que llegar este miércoles a la estación de Tortosa a las 17.25 horas, con los nuevos horarios, y que lo ha hecho a las 17.42 horas, acumulando 17 minutos de retraso.