Instalan cajeros táctiles para ayudar a los usuarios del Hospital Comarcal Móra d'Ebre a realizar trámites

Dentro del plan de inversiones de Salut entre 2019 y 2022 en el Hospital Comarcal de Móra d'Ebre, se han empezado a renovar las instalaciones tecnológicas del centro con el fin de mejorar la atención a los usuarios y la tarea de los profesionales.

Siguiendo en este plan , a partir de este jueves 4 de febrero se activará un nuevo sistema informático de gestión de las colas de consultas externas. El proyecto Teseo, desarrollado por la dirección de sistemas de información y comunicación del ICS en las Terres de l'Ebre, funciona mediante la instalación de cajeros y pantallas de llamamiento en las salas de espera.

Se han instalado 2 cajeros táctiles de admisión TESEO en la entrada del centro para que los usuarios hagan trámites de forma autónoma en el momento del acceso. Mediante esta herramienta se pueden consultar las visitas médicas pendientes, imprimirse un justificante de visita o el plan de medicación, y recibir información diversa del centro y sus profesionales.

Sin embargo, la funcionalidad más importante de este sistema es la admisión rápida pasando la tarjeta individual sanitaria (TIS) por el lector o tecleando el CIP. En el momento en que el usuario pasa la TIS se consulta al sistema informático si el usuario tiene visita a consultas externas, se hace la admisión rápida y se imprime un ticket de visita con un código anonimizado que les dirige a la consulta donde visita al profesional.

Esta acción activa el engranaje que permite que los profesionales de Consultas Externas sepan qué pacientes han llegado al centro y les permite hacer el llamamiento por medio de las pantallas ubicadas en las salas de espera de forma automática y anónima. Este sistema mejora el circuito de visitas en consultas externas, permite el anonimato, mejora la eficiencia, la atención al ciudadano y el llamamiento automático desde la misma consulta, aparte de los trámites administrativos mencionados.