Sociedad
La Ribera d'Ebre, la Terra Alta y el Priorat también pierden la oficina de atención al cliente de Endesa
El Consell Comarcal denuncia que no se pueden tramitar las ayudas sociales y exige la reapertura
Endesa crea un fondo de 25 MEUR para invertir en material y donaciones para paliar la crisis del coronavirus
El plenario del Consell Comarcal de la Ribera d'Ebreexige la reapertura de la oficina de la compañía eléctrica Endesa en Móra d'Ebre. Daba cobertura al resto de municipios de la comarca y también de la Terra Alta y el Priorat. En esta oficina Endesa ofrecía a servicios técnicos y acompañaba a las familias vulnerables para el trámite de las ayudas sociales de emergencia energética. Ahora los trámites se tienen que hacer vía telemática o a las oficinas de Tortosa y Reus. La presidenta de la Ribera d'Ebre, Gemma Carim, alerta de que el cierre deja «desamparadas» a muchas personas que o bien no pueden desplazarse o desconocen como hacerlo en línea.
Muchos usuarios han acudido a los servicios sociales del ente comarcal para recibir esta ayuda que se ha eliminado con el cierre de la oficina de Móra d'Ebre, y los técnicos están saturados para hacer una tarea que tendría que hacer a la empresa privada. Su competencia se limita a emitir informes de vulnerabilidad. El ente comarcal pide una simplificación de los trámites.
Una moción aprobada por unanimidad en el Consell Comarcal de la Ribera pide la reapertura de la oficina de Endesa y que se regule la obligación de las compañías para mantener el servicio de atención al cliente especialmente en zonas rurales.