Economía
Amposta adjudica por 2,6 MEUR la implantación de un sistema de gestión digital de la documentación
La implantación, que asumirá una filial Deutsche Telekom, se alargará durante cuatro años
Amposta adjudica por 2,6 MEUR la implantación de un sistema de gestión digital de la documentación
El Ayuntamiento de Amposta ha adjudicado por 2,6 millones de euros el proyecto para implantar la gestión digital de la documentación digital en T-Systems, filial de la compañía alemana Deutsche Telekom. El proceso de digitalización y traspaso de datos a la nube, que se alargará durante cuatro años, quiere simplificar los procesos administrativos para ciudadanos y empresas, al mismo tiempo que ofrecer una mayor transparencia y agilidad. Hasta estos momentos, el consistorio atendía las gestiones de una población de 20.000 vecinos con diferentes soluciones y desarrollos básicos, con un uso muy limitado de las herramientas digitales. La adjudicación, prevista hace dos años, se ha retrasado porla impugnación de una parte del plieguede cláusulas por parte de una de las empresas aspirantes.
Según la misma empresa T-Systems, esta organización ha favorecido la creación de compartimentos estancos de información entre diferentes departamentos. Eso, además, estaba generando unos costes de mantenimiento muy altos. El consistorio ha utilizado los últimos años el programa Actiode la Diputación de Tarragona de forma simultánea con los trámites manuales, pero en el 2019 decidió dar el salto a un sistema de gestión de la información para una ciudad de sus dimensiones.
Se trata, según resume al alcalde, de mejorar la atención ciudadana, pero también «garantizar que los datos sean compartidos». «Ahora tenemos un programa para el padrón, uno para los recursos humanos... La idea es trabajar con un mismo sistema para compartir datos y que sea. Habrá un ahorro importante de recursos económicos, un incremento de la eficiencia y, sobre todo, una mejora de la atención a los ciudadanos y trabajadores,» ha indicado.
El proyecto de T-Systems prevé implantar un sistema «integral e integrado», orientado hacia el «dato único y alojado en la nube», con la idea de promover una «visión global» y «gestión transversal» a la hora de prestar servicios públicos. El proceso de implantación de la administración electrónica TAO 2.0 de esta empresa se alargará cuatro años. Durante este tiempo se planificará y ejecutará la migración en la nube de todas las aplicaciones propias y de terceros actuales.
El contrato también incluye el análisis de datos en el modelo de gestión para ajustar la toma de decisiones a las necesidades reales así como la automatización de tareas para mejorar la atención ciudadana y a las empresas por parte de los trabajadores municipales. Según ha precisado Tomàs, la adjudicación incluye el mantenimiento del sistema a lo largo de doce años. T-Systems, en este sentido, asegura que dispone de un plande gestión del cambio para «acompañar» y formar a los trabajadores durante el proceso de transformación.