Aena invierte en seguridad en el aeropuerto de Reus
La compañía ha adjudicado servicios de seguridad en 37 aeropuertos de la red por 111 millones de euros
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El aeropuerto de Reus tendrá una mejor calidad de los servicios de seguridad y mejorará la atención a los pasajeros. Esta es el objetivo que quiere conseguir Aena con la adjudicación de los servicios de seguridad en 37 aeropuertos de la red, agrupados en lotes, por un importe total de 111.020.999 millones de euros. La adjudicación es para un periodo de 2 años y prorrogable anualmente hasta dos años.
A las empresas adjudicatarias se les ha exigido disponer y aplicar un Sistema de Gestión de Calidad con el fin de prestar un servicio de máxima calidad. Este sistema será auditado anualmente por una empresa independiente con el fin de tener información sobre la opinión de los usuarios hacia este servicio. Por otra parte, y con el objetivo de mejorar la atención al cliente, las empresas han tenido que presentar un Plan de Gestión de Reclamaciones para garantizar aspectos como la tramitación del 100% de las reclamaciones recibidas relativas a los servicios de seguridad o minimizar el número de reclamaciones presentadas a través de un buen trato al pasajero.
Las empresas adjudicatarias de los servicios de seguridad en 37 aeropuertos de Aena han sido Eulen Seguridad, ICTS Hispania y Proseguro Solucionas Integrales. Los aeropuertos de la red que no se contemplan estos lotes siguen teniendo su contrato en vigor.
Adjudicación de los servicios agrupados en lotes
Los aeropuertos de más de 500.000 pasajeros anuales se han adjudicado en 3 lotes. Reus se engloba en el lote 1, junto con los aeropuertos de Gerona-Costa Brava, Zaragoza, Asturias, Bilbao, Málaga-Costa del Sol y Vigo, los cuales se han adjudicado en la empresa ICTS Hispania miedo, un importe de 36 millones de euros.
El lote 3, que engloba los seis aeropuertos de Gran Canaria, Lanzarote, Almería, FGL Granada-Jaén, Murcia-San Javier y Valencia, ha sido adjudicado a Proseguro Solucionas Integrales por un importe de 32.446.200€.
El lote 2, que en uno inicio quedó desierto y volvió a salir a licitación en septiembre, se ha adjudicado a la empresa Proseguro Solucionas Integrales por un importe de 33.659.800 €. En este lote se incluyen los aeropuertos de La Palma, Tenerife Norte, Tenerife Sur, Ibiza, Menorca y Sevilla.
Con respecto a los aeropuertos con menos de 500.000 pasajeros al año, que contempla el servicio por 18 aeropuertos, ha sido adjudicado en un único lote por un importe de 8.914.999€ en la empresa Eulen Seguridad. Estos aeropuertos son Albacete, Badajoz, Córdoba, El Hierro, Huesca-Pirineos, La Gomera, León, Logroño, Madrid-Cuatro Vientos, Melilla, Pamplona, Sabadell, Salamanca, San Sebastián, Son Bonet, Valladolid, Vitoria y el Helipuerto de Algeciras.