Electricidad y gas, tributos y vivienda copan las quejas al Síndic de Greuges

La oficina del Síndic de Greuges desplazada el lunes al Centro Cívico del Carme para atender cuestiones vinculadas a Reus recibió un total de 19 visitas, 13 de las cuales correspondían a quejas y 6 más que tenían formado de consulta. Tal como explica el adjunto general del Síndico, Jaume Saura, la mayor parte de problemáticas planteadas tenían que ver, por este orden, con suministros como la electricidad y el gas, temas tributarios, o de relacionados con la vivienda, servicios sociales, molestias por ruidos y responsabilidad patrimonial de la administración.

De las 13 quejas presentadas, 7 iban directamente dirigidas al Ayuntamiento de Reus. Y todas las visitas atendidas, excepto una, eran de personas vecinas de la población. Entre las citas hubo la de los Avis i Àvies per la Llibertat, que entregaron 200 cartas de protesta por las prohibiciones de la JEP.

Saura apuntaba, en el balance de la visita a Reus, que «hemos enviado dos personas y la actividad ha sido normal, con temas bastante variados». A partir de las 13 quejas que se han registrado, el camino a seguir pasa por «hacer el envío a la administración correspondiente esperando que nos responda y, en cuanto hay una respuesta, hagamos una resolución determinante si ha habido o no una irregularidad. En caso afirmativo, mirar como podemos hacer para solucionarla». Aunque parezca sencillo, la tramitación «puede complicarse si falta documentación o si la respuesta de la administración es incompleta». De cualquier forma, la administración siempre acaba respondiendo, detallaba Saura ayer, que explicaba que «lo puede hacer en un plazo más corto o más largo y, en general, a menudo paso que tardan más de lo que indica la ley para responder, que es 15 días en unos casos y 30 en otros». «Nuestro trabajo es insistir, pero todo se contesta. Y un atraso aquí retrasa a su vez la tramitación, igual que pasa si la respuesta no llega completa, que tiene que pedirse de nuevo hasta que sea así y todo esté correcto», concluía al adjunto general del Síndico de Agravios.

La acción del Síndic Municipal

Sobre el caso de la capital del Baix Camp, Saura concretaba que «el hecho de que Reus disponga de un Síndic local hace que las quejas que van contra el Ayuntamiento sean más reducidas porque el mismo Síndic municipal las vehicula». El pasado mes de septiembre, el pleno reeligió a Pere Pagès Serrano como Síndic Municipal de Greuges por un nuevo mandato de cinco años.

A nivel general, en la tendencia de las reclamaciones que recibe el Síndic de Greuges, «están bajando las quejas de temas sociales –dependencia, salud, educación–, está subiendo el ámbito de territorio y sostenibilidad –medio ambiente, ruidos–, y en tercer lugar hay consumo, que hace diez años era muy residual».