El Ayuntamiento de Reus licita el servicio de teleasistencia

El Ayuntamiento de Reus ha abierto de nuevo la licitación del servicio de teleasistencia, el cual se adjudicó hace cuatro años a Tunstall Televisa y está agotando a su vigencia. En esta nueva licitación, entre otras mejoras, se prevé la atención a un mínimo de 100 personas más de las que se atiende actualmente, un total de 1.967 personas. También se prevé realizar una visita semestral a los usuarios de este servicio mayores de 80 años.

El año 2013, Tunstall Televida ganó la adjudicación del contrato por un importe de 244.000 euros anuales, y esta vez las ofertas recibidas no pueden superar los 268.000, en ambos casos sin IVA. El contrato se licita por dos años, con la opción de ejecutar dos prórrogas anuales.

La teleasistencia es un servicio de atención domiciliaria que consta de una línea telefónica mediante un terminal que permite a las personas mayores y con discapacidad entrar en contacto verbal con un centro atendido por personal específico sólo accionando el dispositivo manos libres que llevan en un colgante. Funciona las 24 horas del día y los 365 días del año y pone a los beneficiarios en contacto con un centro preparado para dar respuesta adecuada a sus necesidades.

El servicio de teleasistencia contempla también la instalación de unos dispositivos periféricos, como, por ejemplo, de detección de gas y de humo, de apertura de puertas o de control de movimiento, que se instalan en los domicilios donde viven personas solas y con situación de más riesgo. El precio del servicio oscila entre los 4 y los 10 euros mensuales, dependiendo del tipo de usuario, y puede ser gratuito si lo determina una valoración de los servicios sociales. El servicio también dispone de una unidad móvil que complementa los servicios prestados desde el centro de atención con la intervención presencial, para prestar apoyo|soporte personal a los usuarios.