Thomas Cook pierde maletas de los vuelos de esquiadores desviados en Reus por la niebla

Al menos una parte de los pasajeros que, este domingo, fueron desviados en el Aeropuerto de Reus en lugar del de Lérida por la aparición de bancos de niebla, y que viajaban a alguno de los dos vuelos de la conexión entre Manchester y Alguaire, perdieron su equipaje en el cambio de operativa. El enlace traslada durante los meses de invierno esquiadores británicos al Pirineo a través del touroperador Neilson Thomas Cook.

Algunos de los afectados realizaban el domingo el trayecto de vuelta en casa, pero otros justo llegaban a Cataluña para disfrutar de la nieve. Fuentes de Thomas Cook consultadas por el Diari Més confirmaban ayer haber extraviado maletas a la hora de mover a los viajeros entre Lérida y Reus, aunque no precisaban la cantidad. Y detallaban, en este sentido, que «todo el equipaje será devuelto a sus propietarios este miércoles». Es decir, hoy, tres días después de los vuelos.

Uno de los esquiadores que se encontró sin sus pertenencias una vez había aterrizado en Reus, como consecuencia de la falta de coordinación del touroperador, lamentaba a través de las redes sociales que «han pasado más de tres horas desde que hemos llegado y todavía no tenemos señales de nuestras maletas. Pensábamos poder estar ya en la montaña». Otro de los viajeros, en este caso del vuelo en dirección a Manchester, se dirigía a Thomas Cook y pedía «¿se sabe nada sobre las 160 maletas que faltan del vuelo de Reus en Manchester?». «El piloto estaba tan interesado en evitar un retraso de tres horas, por sólo 15 minutos, que se elevó con sólo 60 bolsas a bordo», añadía, y reclamaba que «¡las maletas contienen material para practicar deportes de invierno que es mucho caro!».

Retrasos y largas esperas

Otros pasajeros, en la misma línea, criticaban que la compañía no les hubiera ofrecido bebida o comida para pasar el retraso que vino dado por los bancos de niebla. Y se quejaban de que, en un primer momento, les hubieran hecho esperar y les hubieran confirmado que volarían a través del Aeropuerto de Lérida cuando finalmente no lo hicieron. El sindicato UGT en el Aeropuerto de Reus había denunciado, el mismo día, esperas de hasta una hora para poder desembarcar en el equipamiento.

La conexión entre Manchester y Lérida se opera con aeronaves del tipo Airbus A321-211, las cuales tienen capacidad para cerca de 180 viajeros. Además de los vuelos de esta ruta, también se desviaron en Reus de los enlaces con Londres-Gatwick, Londres-Stansted y East Midlands. En total, en el global de los desvíos en la capital del Baix Camp, se vieron afectadas 1.300 personas.