CONSUMO
El Consell Comarcal del Baix Camp ayuda a los afectados por la quiebra de Dentix
En función de sí las oficinas se encuentran abiertas o cerradas y del pago hay varias opciones
El Consejo Comarcal del Bajo Campo mujer ayuda a los afectados por|para la quiebra|bancarrota de Dentix
El ConsellComarcal del Baix Camp (CCBC), mediante la Oficina de Consumo de Reus y Baix Camp, asesora a las personas de la comarca usuarias de Dentix afectadas por el concurso de acreedores de esta cadena de clínicas dentales. A consecuencia del cual algunas clínicas pueden seguir abiertas, pero sin estar en disposición de prestar todos los servicios odontológicos contratados, la oficina de consumo ofrece recomendaciones sobre el procedimiento a seguir.
En caso de que el cliente haya contratado un tratamiento dental y haya pagado la totalidad o una parte del importe del servicio sin que lo hayan llegado a recibir, se aconseja que se recopile toda la documentación de que se dispone.
Si el establecimiento está abierto, pero no presta el servicio contratado, la oficina de consumo aconseja reclamar en la clínica dental de manera que quede constancia, ya sea por teléfono, corráis, carta o burofax, entre otros. «Si en el plazo de un mes no se ha obtenido respuesta o bien la respuesta no ha sido satisfactoria, se puede presentar una reclamación en la oficina de consumo del ConsellComarcal del Baix Campsi se tiene el domicilio en esta comarca», se expone a la web del consejo.
En caso de que el establecimiento esté cerrado se ofrecen varias soluciones en función del pago. Si se financió el pago con un crédito al consumo vinculado a la prestación del servicio, hay que dirigirse a la entidad financiera que ha concedido el préstamo para reclamar la anulación de los cargos pendientes de pago, ya que se ha producido un incumplimiento de contrato, o la devolución de la parte ya abonada. En caso de que no se atienda esta solicitud en el plazo máximo de un mes, también se puede presentar la reclamación en la oficina del ConsellComarcal del Baix Camp.
En caso de que se pagara con tarjeta de crédito, hay que contactar con la entidad financiera para informarse sobre la posibilidad de anular los cargos. Si se pagó el tratamiento al contado, se tiene que reclamar el importe a Dentix, pero como esta empresa ha solicitado el concurso de acreedores, habrá que esperar a ver cómo evoluciona este procedimiento judicial.
«En todos los casos, intentad conseguir vuestro historial médico en la clínica dental donde contratasteis el servicio», aconsejan desde el CCBC, desde donde añaden que «si ninguna de las opciones anteriores no daun resultado satisfactorio, podéis recurrir a la vía judicial. En este caso, informaos en el Servicio de Orientación Jurídica de la Generalitat».