Los trabajadores del CAT 112 de Reus se plantean hacer huelga

El comité de empresa del Centro de Emergencias de Catalunya de Reus (CAT 112) se plantea convocar una huelga de trabajadores inminente. La empresa gestora, Grupo Norte, está en concurso de acreedores voluntario y no asegura pagar las próximas nóminas. La compañía no ofrece desde hace varias semanas el servicio de traducción de atención a los ciudadanos en 28 idiomas. El comité denuncia «la vulnerabilidad y desampara» de los trabajadores y «la lamentable situación» que vive este servicio público. La adjudicación del servicio a Grupo Norte acaba en el mes de octubre. Los trabajadores reclaman que la recepción y gestión de emergencias «no se subcontrate a empresas que no cumplen con los requisitos indispensables de un servicio público de calidad».

El Comité de empresa del CAT 112 de Reus, formado íntegramente por representantes de la CGT, alerta de que la empresa Grup Norte, adjudicataria del servicio hasta el mes de octubre, ha presentado un concurso de acreedores voluntario y ha comunicado a los representantes legales de las trabajadoras que no puede garantizar pagarles la nómina de mayo ni la paga doble del mes de junio.

La empresa «no descarta continuar en el servicio a pesar del proceso de resolución del contrato iniciado por CAT 112» y ha aceptado la posibilidad de hacerse cargo de las nóminas pendientes como responsables solidarios. Los representantes legales de los empleados alertan de que la situación «deja al descubierto» las carencias de un servicio público gestionar por una empresa privada que «prioriza la rentabilidad económica a las necesidades del servicio».

Según explica la CGT, hace varias semanas el CAT 112 no atiende con el servicio de traducción porque Grupo Norte no ha pagado a la empresa Seprotec que lo ofrecía. Las trabajadoras del 112 atienden llamadas en catalán, castellano, inglés, francés y alemán, pero el comité denuncia que actualmente no se pueden atender ciudadanos en una situación de riesgo o emergencia que no hablan ninguno de los idiomas citados. La incidencia no se ha comunicado a los trabajadores y «se ha hecho decir a los mandos que el Seprotec está fuera de servicio por problemas técnicos». Los empleados del 112 lamentan que «se les traspase la responsabilidad de no poder atender a los ciudadanos como se merecen por una mala gestión del servicio».

Entre otras deficiencias del servicio, denuncian que se han dado casos de exceso de llamadas sin que la empresa refuerce el servicio con más trabajadores y muchas quedan a la espera y sin atender. «Ha priorizado cumplir con exigencias del pliego de condiciones a garantizar la atención a todos los usuarios», aseguran.