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Los trabajadores del 112 de Reus y la Zona Franca empiezan una huelga indefinida

Los empleados reclaman mejoras laborales y la internalización del servicio

Una protesta de trabajadores del 112 delante del edificio de emergencias de Reus.

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ACN

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Los trabajadores del 112 de Reus y la Zona Franca han empezado este sábado una huelga indefinida. Reclaman mejoras laborales y la internalización del servicio por parte de la Generalitat. Los empleados han lamentado que son un servicio esencial pero que en cambio están subcontratados y eso hace que sus condiciones laborales sean peores. Trabajan unas 230 personas y la Generalitat ha decretado un 85% de servicios mínimos. Según los empleados eso hará que haya entre cuatro y seis personas menos por turno –de unas 30 personas cada uno-, hecho que supondrá que se dejarán de atender un 20% de las llamadas. Desde el comité de huelga han afirmado que no la desconvocarán hasta que Interior asuma compromisos por escrito.

Desde hace unos meses la empresa adjudicataria del servicio es Ferrovial, pero los trabajadores han acusado al Departamento de Interior de su situación. Han asegurado que es Interior a quien indica que en las bases de la licitación de que el convenio que tienen que tener es el de 'Call Center'. «Ara la Generalitat dice que tenemos que resolverlo con la empresa subcontratada, cuando es la Generalitat quien impone el convenio. Que lo aclaren», ha explicado Santi Torrella, miembro del comité de huelga del 112 por la CGT.

Al principio del año que viene está previsto que haya una nueva licitación del servicio, pero los trabajadores han reclamado que no se convoque y se los absorba dentro de la administración. «Si hasta ahora no se ha hecho nada ha estado por falta de voluntad política o por desidia. Nosotros estamos dispuestos a seguir poniendo las cosas fáciles», ha manifestado David Vilaplana, miembro del comité de huelga por CCOO. Sin embargo han lamentado la «falta de compromiso» del conseller de Interior, Joan Ignasi Elena, para encontrar una solución al conflicto laboral.

Al mismo tiempo, los empleados han reclamado un convenio propio y han expresado que el de 'Call Center' que tienen ahora no se ajusta al trabajo que hacen. Su tarea es atender las llamadas de la ciudadanía que sufre una situación de riesgo y alertar a los equipos de emergencias. En este sentido han destacado que actuar con rapidez es fundamental «para poder salvar vidas» y que en ocasiones sufren angustia y problemas psicológicos derivados de la atención de las llamadas. Además, han expuesto que pueden llegar a tramitar hasta 200 expedientes en cada turno de ocho horas y que no tienen ni un segundo de descanso» entre llamada y llamada, hecho que a su parecer evidencia que falta personal.

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