Aguas de Reus creará un nuevo portal web para mejorar la atención a los usuarios

Aguas de Reus ha sacado a licitación el contrato para la implantación de un nuevo portal web. La primera versión de la actual página nació en el 2005 y, desde entonces, se han ido haciendo actualizaciones. El concejal jefe del área de Medio Ambiente y Sostenibilidad, Daniel Rubio, afirma que «la nueva web tiene que mejorar los servicios telemáticos que Aguas de Reus ofrece a sus usuarios». «Sin olvidar la atención presencial en las oficinas, el servicio de atención ciudadana que la empresa municipal presta en línea se ha convertido en un servicio esencial que crece año tras año», añade.

El nuevo portal perfeccionará las funcionalidades que ya se ofrecen, a la vez que ofrecerá nuevas. Entre otros servicios, tiene que permitir la configuración de avisos personalizados, la gestión de consultas de lecturas y consumos, el acceso al historial de facturas, la realización de modificaciones contractuales y de pagos, el seguimiento de solicitudes de contratos y la firma de documentación digitalmente.

La previsión inicial del consistorio es que la nueva web esté disponible a finales de año, una vez se valide y se integre con el resto de sistemas informáticos de gestión de Aguas de Reus.