Un año del plan estratégico de Salud Sant Joan de Reus: humanización, cirugía robótica y nuevas unidades docentes

El Plan Estratégico 2023-25 de la entidad de derecho público (EDP) Salud Sant Joan Reus-Baix Camp, que integra el Hospital Universitari Sant Joan y otros equipamientos de la comarca, marca el rumbo a seguir durante un periodo de tres años con el fin de ofrecer «una atención pública de salud excelente», fomentando la docencia, la investigación y la innovación.

Habiendo cumplido su primer ejercicio de vigencia, el incremento de las unidades docentes, la definición de la política «de humanización», la ampliación de la cartera de servicios, la introducción de la cirugía robótica o la mejora de la accesibilidad telefónica a la atención primaria son cinco de los éxitos que se han alcanzado.

«Se han conseguido muchas cosas y, además, es un plan vivo y dinámico», remarca la jefa de estudios del Hospital Universitari Sant Joan, Lourdes Rofes, dado que objetivos y proyectos —más de un centenar por año— se van adaptando según las necesidades del territorio, de los pacientes y del personal y está el comité de seguimiento de planificación estratégica que los revisan periódicamente. El porcentaje de consecución es de un 90%.

El plan se divide en cuatro ejes. El primero, Compartimos conocimiento y promovemos una entidad sostenible, se centra en el aprendizaje y la innovación. Rofes señala que se han incrementado las unidades docentes del hospital. «Eso quiere decir que podemos formar a más especialistas», expresa. En concreto, se formarán a dos comadronas. Asimismo, se trabajará para ofrecer más especializaciones, como Neurofisiología Clínica o Geriatría.

En esta línea, destacan otras acciones como la implantación del sistema de información sanitaria SAP ARGOS, «que ha permitido que estemos conectados con otros hospitales de Cataluña», o la introducción de nuevas tecnologías, como una gammacámara y la cirugía robótica para traumatología, que permite ser más preciso, reducir los riesgos por factor humano y, además, mejorar la recuperación del paciente, dado que las incisiones «quizás no han tenido que ser tan grandes o extensas».

Rofes señala la importancia de haber avanzado en el eje Satisfacer y dar respuesta a las necesidades de nuestros usuarios y realza la definición de la política «de humanización del EDP para mejorar la experiencia que tiene el paciente y el acompañante cuando vienen al hospital».

En este contexto, comenta que se pregunta al usuario qué grado de satisfacción siente, que los niños entran en un pequeño coche en los quirófanos o que los familiares de ingresados en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) pueden acceder en cualquier momento.

En esta línea, también se ha mejorado la accesibilidad telefónica en los centros de atención primaria, con el compromiso que, si no se coge una llamada, se llamará lo antes posible; se han acreditado nuevas unidades funcionales y se ha ampliado la cartera de servicios, como el quirófano del Hospital Lleuger Antoni de Gimbernat de Cambrils.

En referencia a los otros ejes, Buscamos la excelencia en todos nuestros procesos y actividades y Creamos valor para la entidad y nuestra comunidad, «hemos mejorado la coordinación en diferentes ámbitos asistenciales», ha crecido el número de convenios con proveedores y se ha potenciado el programa Cuidar los que cuidan, para atender las necesidades de los profesionales.