El Ayuntamiento de Tarragona recibió un total de 35 quejas durante el 2015
Los tarraconenses presentaron 30 quejas a la administración local y 114 a la Generalitat de Catalunya
El Síndico de Agravios recibió 35 quejas dirigidas al Ayuntamiento de Tarragona durante el 2015, de las cuales 30 las realizaron ciudadanos de la localidad.
La mayoría de las quejas estuvieron relacionadas con políticas territoriales, que recibió doce, entre cuestiones de urbanismo, vivienda y de medio ambiente. También hubo once cuestiones relacionadas con la administración pública y derechos. En positivo, no hubo ninguna queja relacionada con tributos, pensiones y trabajos, ni salud. El resto de temáticas, como seguridad ciudadana y justicia o políticas sociales, recibieron, como máximo, siete quejas.
En los últimos cinco años, el peor resultado para|por el Ayuntamiento de Tarragona fue en el 2011, que recibió 456 quejas, un número inusualmente alto. La mayoría de quejas iban dirigidas a cuestiones de seguridad ciudadana y justicia. El 2015 registró el número más bajo, teniendo en cuenta que el siguiente fue el 2012 con 41 quejas y el 2013 con 70. En el 2014 fue un año especialmente negativo en medio ambiente, que registró un número muy elevado de quejas, 106.
Quejas vecinales
Las quejas las pueden realizar los ciudadanos como pueden ser actuaciones de oficio del Síndico de Agravios. Las quejas y las consultas son de temáticas muy diversas, desde unos vecinos que no están seguros de que las antenas de telefonía del terrado estén dentro de normativa a multas de tráfico injustificadas.
Durante el 2015, por ejemplo, un vecino se quejó de que la duración del trayecto del servicio de transporte adaptado, del cual hace uso un chico para acudir desde su domicilio hasta una escuela de educación especial de Tarragona, tarda más de una hora. El Síndico inquirió en el tema y, en consecuencia, el Ayuntamiento envió una carta explicativa a la familia.
En otra ocasión, vecinos del barrio del Puerto se quejaron de que el sistema de alcantarillado no podía asumir la lluvia, y acababa esparciendo aguas fecales por el barrio. El síndico pidió al Ayuntamiento que hiciera de intermediario con el promotor que se encarga del alcantarillado, y este informó de que había una serie de actuaciones programadas para el 2015 que solucionarían el problema. También ha actuado de Oficio en varias ocasiones. Es el caso de un posible desajuste entre las plazas ofertadas y demandadas en las escuelas. El Síndico pidió al departamento de Enseñanza y al Ayuntamiento de Tarragona que adoptaran criterios de equidad en la programación de la oferta de plazas, teniendo en cuenta al alumnado empadronado, en lugar de tener en cuenta el número de solicitudes en las escuelas, con el objetivo de combatir la segregación escolar en el municipio.
Dentro de la media
Tarragona no recibe muchas más quejas que las ciudades con niveles de población similares. De hecho, la media es de 29,4 quejas. Reus, por ejemplo, recibió 28 quejas, en cambio Lérida registró 38. Los tarraconenses sin embargo, no sólo presentaron hacia su ayuntamiento, sino que, de las 114 que se realizaron en total, la mayoría estaban relacionadas con la Generalitat de Catalunya, que recibió 73, el 64,04%. De estas, el departamento que creó más conflicto es el de Salud, que en recibió casi el 25%, serie de Bienestar Social y Familia. Una vez más, la población tarraconense no destaca con respecto a la de otras localidades similares, ya que hace más quejas y consultas de Mataró y Reus pero menos que Terrassa.
Otras entidades también han recibido quejas, pero en un número muy menor. Es el caso de la URV y la UPF y dos colegios profesionales, el de médicos y el de abogados.
Las quejas al Síndico también se pueden presentar de forma presencial. El treinta de abril del año pasado la oficina itinerante de atención a las personas recibió un total de 4 visitas en su desplazamiento al|en centro cívico de Sant Pere i Sant Pau. Se presentaron 3 quejas y 1 consulta sobre temas relacionados con consumo (sobre todo telefonía y electricidad), servicios sociales y medio ambiente, entre otras problemáticas. Una de estas quejas iba dirigida al Ayuntamiento.