Destroza la barrera del parking de la Pedrera al no conseguir salir

Un cliente del aparcamiento de la Pedrera arrancó este sábado la barrera, al no poder salir del parking. Los hechos se produjeron después de que el usuario se hubiera comunicado con la centralita telefónica de la empresa Empark, y no obtuviera una solución a su problemática.Cabe decir que los sucesos en este aparcamiento de gestión privada no se han parado de repetir desde que la empresa despidió cinco de los seis trabajadores y eliminó la presencia de personal los fines de semana, que es cuando precisamente el emplazamiento registra a un mayor número de usuarios porla afluencia masiva a los espectáculos que se realizan de forma periódica en el Palau Firali de Congressos.

«Antes había tres cajeros de pago automático y, aparte, un operario también cobraba de forma manual. Cuando había grandes acontecimientos, también se ponía otro profesional a fuera, para resolver incidencias», explicaban a DiariMés fuentes próximas al aparcamiento, quién apuntaba a los posibles motivos del destrozo. «Lo que debió pasar es que una de las máquinas debía seguir teniendo problemas de comunicación, como la semana anterior, y laotracaja, del uso masivo, debió quedar colapsada y sin cambio», decía.

La raíz del problema radica en el hecho de que la gestión se realiza todos los sábados y domingos desde la central de Empark en Madrid, dondetiene la sedela empresa, porlo que la capacidad de rápida reacción se ve disminuida de forma importante. Según explica la fuente próxima, ahora mismo todas las problemáticas de la Pedrera que no se producen en días laborables, se derivan en tres o cuatro profesionales que tienen que atender entre 60 y 100 aparcamientos de toda España de forma remota. «Los problemas se producen cuando hay salidas masivas de vehículos, como pasó este sábado, que había un espectáculo de humor. Sólo con que una persona arrugue el ticketsin querer y se le quede enganchado en la máquina, ya es imposible de solucionar, porque no hay nadie allí. También es fácil que la tarjeta de cartón, una vez se haya pagado, pierda la información. Sólo hay que recibir una llamada al móvil, teniéndola cerca», razonaba la fuente de la Pedrera, quien también se preguntaba cómo espera actuar la compañía en caso de que un cliente haya perdido el tickety no pueda salir. A los trabajadores despedidos de la Pedrera, según explica uno de ellos, se les dijo que el modelo de telegestión adoptado era «mucho más eficiente que con personal». No parece que, de momento, esté siendo así. Aparte, los usuarios denuncian la falta de seguridad del aparcamiento: no hay nadie que presencialmente vigile los vehículos. Además, la falta de personal hace que no se pueda actuar de forma rápida en caso de que algún usuario se quede cerradoen el ascensor.

Durante el mes de julio únicamente ha estado trabajando una persona (que es también el encargado) en el aparcamiento. El hombre ha hecho un turno partido de 8 horas, que por propia decisión, se ha vuelto de 12 horas con el fin de no dejar desatendido el espacio el tiempo restante. Hoy, con el cambio de mes, se produce el relevocon el único empleado que no fue despedido. Según su contrato, sólo será ocho horas al día.