Hace tiempo que clientes del Hotel Imperial Tarraco anuncian la decadencia

Los comentarios que en los últimos meses han colgado en la red usuarios del Hotel Imperial Tarraco ya anunciaban que, además de las dificultades económicas del grupo Husa, la decadencia del establecimiento del paseo de las Palmeres era una realidad incuestionable. Son mayoría, entre un total de noventa comentarios escritos en la misma web del hotel, los clientes que dedican duras críticas al establecimiento tarraconense que abrió puertas en 1963. Pocos son los comentarios de carácter positivo y, en la mayoría de los casos, las opiniones expuestas hacen referencia a la ubicación y a las vistas desde las habitaciones que dan al frente marítimo de Tarragona.

Sin ir más lejos, el alcalde de Tarragona, Josep Fèlix Ballesteros, manifestó ayer en una entrevista que concedió a Tarragona Ràdio que «la etapa del grupo Husa en el Hotel Imperial Tarraco ha sido un desastre». En uno de los comentarios, colgado hace una semana, se puede leer que el hotel, un cuatro estrellas, «está muy dejado, sucio, y el servicio es seco y poco amable». Añade que «las ventanas de las habitaciones no cierran y se cuela gente de la calle sin ningún control».

Hace un mes, una cliente detalló en su escrito opinativo una larga relación de deficiencias. «El peor hotel en que hemos estado nunca, y mira que hemos viajado muchísimo. Nos regalaron un pack de una noche de hotel romántica, lo escogimos porque en las fotografías enseñaban y daban a entender unas habitaciones espléndidas y nuevas, como de un gran lujo». La realidad que se encontró fue, según remarcó, muy diferente. «En la recepción de entrada, el techo está que cae y la imagen que ofrece es lastimosa, las paredes de la habitación viejas y con trozos de pintura que habían caído y, las vistas, espectaculares, pero en la ventana había fauna de tantos bichos que había, la alfombra del suelo era de cuando inauguraron el hotel, vieja y muy sucia, el baño viejo y con cortinas para ducharse». Esta usuaria añadió en su comentario que «nos entró mucho asco y nos quejamos, dijeron que estas habitaciones eran las más viejas y nos dijeron que las guardaban para estas ofertas, sin embargo, que si pagábamos 20 euros, nos daban otra habitación». «La siguiente habitación estaba más fresca, con el aire encendido, una sola cama de matrimonio y más nueva, pero también necesitaba bastantes reparaciones», añadió.

«Viejo, dejado y olvidado»

Otra cliente describió el Imperial Tarraco como un hotel «viejo, dejado, olvidado, bruto, con mobiliario antiguo (las mesas las nivelan con cartones), piscina vacía y césped muerto». Entre las referencias, también hay una que dice que «la habitación no estaba demasiado limpia y nos encontramos un bicho bastante grande por la noche». A pesar de esta descripción, el hotel «está bien situado y las vistas son preciosas».

Otro usuario resumía, en un breve escrito, que «el servicio es deprimente y el abandono del hotel es total. Fuimos con el pack La vida es bella y nos dieron una habitación sin terraza». No tiene desperdicio la crítica de un cliente que dice que «es el peor hotel de cuatro estrellas donde he estado. La habitación es penosa y el baño asqueroso. Algún estamento oficial tendría que coger cartas en el asunto con respecto al número de estrellas porque éste no llega a cuatro». Y más extremado es el de un cliente que escribe «el personal fantástico, pero los boquetes, humedades, goteras.... imperdonables».

También hay comentarios favorables a la instalación hotelera, aunque son minoritarios. Uno de ellos dice que se trata «de un hotel que domina el Balcó del Mediterrani. Está situado en un lugar de extraordinarias vistas. Todo el complejo es propiedad de la cadena Husa». En otro, se remarca que «si te alojan en una habitación con vistas, puedes experimentar Tarragona desde el comienzo del día».

Un tercer comentario aparecido en la web del hotel afirma que «es un hotel un poco viejo, que necesita algunas reformas, pero tiene las mejores vistas en la ciudad de Tarragona». Y un cliente, dice: «Buen hotel, a precios asequibles. Vistas inmejorables». Por último, un usuario italiano describe que «la ubicación es la mejor para visitar Tarragona y, además, cerca está el mar».