Un tarraconense denuncia la Iteuve por uso ilícito de los datos de sus clientes

El tarraconense J.C. denunció la empresa Applus Iteuve Technology el 23 de enero de 2015. El motivo, el siguiente: recibió una carta en su domicilio en la cual se informaba el ciudadano que acababa el plazo para pasar la revisión de su vehículo, pero además, a la carta se incluía información publicitaria con una promoción de descuento de la cadena Mc Donald's. Este hecho no pasó desapercibido por el denunciante, y se dirigió a la Agencia Española de Protección de Datos para informar de lo que le había pasado. Ahora, dos años más tarde, este organismo le ha dado la razón, alegando que la empresa ha cometido «una infracción grave del artículo 6 de la Ley Oficial de Protección de Datos», que dicta lo siguiente: «El tratamiento de los datos de carácter personal requiere el consentimiento inequívoco del afectado, a menos que la Ley disponga otra cosa».

Según explicaba J.C. a este medio, «hace dos años, cuando hice la reserva de la cita previa de la ITV mediante su página web, recibí por correo la citación y la mitad del folio era «publicidad». El tarraconense aseguraba haberse sentido «utilizado», y por este motivo, decía, «empecé a leer la Ley Oficial de Protección de Datos». Después de comprobar que la empresa había cometido una infracción, se decidió a denunciarlo. «¿Qué hacía Mc Donald's en mi casa si yo no le había abierto la puerta?», se preguntaba el denunciante.

La sanción para la empresa, tipificada como grave, es de 10.000 euros. Esta cantidad, según expresaba el denunciante, «es demasiado pequeña». Por este motivo, ha decidido interponer un recurso, pero todavía no ha recibido respuesta. «Yo no he sido el único en recibir esta carta», argumentaba J.C. De hecho, la sentencia incluye un apartado en el cual se considera que la empresa Applus Iteuve tiene delegaciones por todo el estado. «Hace falta tener en cuenta que estamos ante una entidad de gran volumen que tiene, tal como se expone en su página web corporativa, a tres millones de usuarios, 49 centros de inspección técnica de vehículos y 12 centros móviles, y está presente en Cataluña, Islas Baleares, Comunidad Valenciana, Aragón, País Vasco, Castilla - la Mancha, Madrid y Canarias, relata el documento.

El denunciante se mostraba «indignado» con las malas prácticas de la empresa, y expresaba que «esta gente son millonarios y, encima, se dedican a robar los datos de los clientes». Manifestaba que «eso es lo que quería transmitir», porque según decía, «mucha gente ve eso pero no se preocupa en denunciarlo, y ellos se aprovechan para seguir ganando dinero gracias a nuestros datos personales». La sentencia eso también lo tiene en cuenta, y expresa que «no se puede obviar que la empresa consigue un beneficio económico con el tratamiento ilícito de los datos del denunciante, en particular, y de cualquier otro usuario que contrate con la entidad, en general, porque el acuerdo con McDonald's para la promoción de productos de este tiene que tener un componente económico».

Una segunda denuncia

Cuando J.C. realizó la denuncia, se acercó a la sede de Iteuve en Tarragona con el objetivo de borrar todos sus datos del archivo de la empresa. «No quería que las siguieran utilizando con fines comerciales ni publicitarios», expresaba. Lo comunicó a los responsables y se marchó a casa. Dos años después, cuando tuvo que pasar la revisión otra vez, el tarraconense se dio cuenta de que le habían dado la factura con todos sus datos, cuando él no las había vuelto a entregar. «Aquello me enfadó muchísimo, porque significaba que no habían borrado mi historial», explicaba. Por este motivo, volvió a denunciar a la empresa. Esta segunda denuncia, tal como pasa con el recurso de la primera, todavía no ha recibido la respuesta de la Agencia Española de Protección de Datos. Lo que está claro es que, como mínimo, Iteuve tendrá que pagar 10.000 euros.