Comercio
Los afectados por el cierre de iDental no tendrán que pagar los créditos bancarios
Si los tratamientos están pendientes de finalizar, se les propondrá seguirlos en otras clínicas
Una sesentena de clientes presentan denuncias a los Mossos contra iDental
Los afectados por el cierre de la clínica iDendal que hayan pedido créditos bancarios para hacer fronta a los costes de los tratamientos contarán con facilidades para no tener que pagar si no quieren continuar con las visitas. En los casos de créditos otorgados a clientes para tratamientos que todavía no se han iniciado, se les ofrecerá a los afectados la posibilidad de cancelar el crédito o de realizar el tratamiento en otra clínica. En los casos de tratamientos pendientes de finalizar, se les ofrecerá proseguir el tratamiento en otras clínicas concertadas por la financiera en las mismas condiciones. Así lo acordaron la Agencia Catalana de consumo (ACC) y la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF). En Tarragona, las denuncias de clientes de iDental llegan a la sesentena.
La directora del ACC, Montserrat Ribera, se va reunuir con representados del ASNEF con el fin de intentar dar vías de solución a los afectados por el cierre de las clínicas iDental. La semana pasada, la Agencia requirió a las entidades financieras que habían otorgado créditos vinculados a clientes de iDental, a fin de que facilitaran la relación de afectados, así como las acciones que estas entidades cogerían en relación en el trato que darían a los pacientes afectados por el cierre.
En este contexto, fruto de la reunión del viernes, se acordó que las entidades financieras asociadas a ASNEF, analizarán caso por caso las reclamaciones. Sin embargo, se aseguró de que, con respecto a créditos otorgados a clientes a los cuales no se ha iniciado el tratamiento, se los ofrecerá la posibilidad de cancelar el crédito o realizó el tratamiento en otras clínicas dentales concertadas por la financiera a tal efecto, sin ningún coste adicional para el paciente.
Los clientes con tratamientos iniciados pero pendientes de finalización, se los ofrecerá proseguir el tratamiento en otras clínicas concertadas por la financiera en las mismas condiciones. Adicionalmente, también se estudiará la posibilidad de ofrecer la condonación parcial del crédito proporcionalmente a las prestaciones pendientes de realización, previa valoración para|por un odontólogo, de la parte de tratamiento realizada y de la parte de tratamiento pendiente de realizar.
Por otra parte, ASNEF se compromete a sacar de los ficheros de morosos a los clientes de iDental con créditos vinculados y a no incluir nuevos, hasta que no se resuelva definitivamente todo el proceso. Para comprobar si una entidad financiera es asociada a ASNEF, se puede consultar a través de la web www.asnef.com. En el caso de ser afectado, si el crédito vinculado se ha contratado con alguna de estas entidades, hace falta que ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente, identificándose expresamente como afectado por el cierre de iDental.
Desde que se produjo el cierre, el pasado 31 de mayo, los Mossos de Esquadra han recibido, en Tarragona, más de una sesentena de denuncias, un requisito necesario para poder tomar algún tipo de reclamación judicial. Los afectados se manifestarán el día 22 en las puertas de Sanidad.