CaixaBank estudia cerrar la oficina del barrio del Serrallo el mes de enero

CaixaBank estudia cerrar la oficina del barrio del Serrallo, en la calle de Sant Joan, número 5. La entidad bancaria tomará la decisión después de abrir, el próximo mes de enero, una oficina del nuevo concepto que está implantando por todo el territorio catalán, la CaixaBank Store, en la calle Pere Martell número 34, aperturaque se enmarca en el plande reorganización de oficinas. Según fuentes internas, habrá que ver cómo se distribuye el servicio una vez abra esta nueva sucursal, que será un modelo más amplio, tanto en el ámbito de personal como de horario, con gestores especializados, una mayor transparencia y un trato más personalizado. Con respecto al horario, este nuevo concepto dejaría atrás el tradicional, de 8 a 15 horas, para pasar a abrir hasta más tarde.

Habiendo valorado esta distribución y las necesidades de sus clientes, el banco decidirá si quiere mantener la actual oficina del barrio de pescadores de la ciudad o cerrarla. En todo caso, las mismas fuentes aseguran que si finalmente deciden cerrar, el cajero automático se mantendría y continuaría en pleno funcionamiento.

La nueva oficina de CaixaBank Store se sumará a las 4 ya existentes a la ciudad: dos en la Rambla Nueva, una en la avenida Catalunya y otra en la de la plaza de Ponent. Además, en Tarragona ciudad hay 10 oficinas tradicionales de la entidad bancaria, sumando un total de 15. A finales de enero CaixaBank abrirá también una oficina Business Bank, enfocada en las empresas y a pequeños negocios y no tanto a particulares.

El hecho de estudiar el cierre de la oficina del Serrallo se debe al hecho de que actualmente sólo un 5% de las transacciones bancarias se realizan desde la oficina física, según explican fuentes de la entidad catalana, mientras que la gran mayoría de estas se llevan a cabo a través de Internet, desde el móvil o desde el ordenador. Según fuentes de la entidad financiera el Plano Estratégico 2019-2021 establece como objetivo la adaptación a los nuevos comportamientos de los clientes.