El Ayuntamiento de Tarragona renueva la aplicación EPP! para notificar incidencias en la vía pública

La aplicación del Ayuntamiento de Tarragona que permite a los ciudadanos enviar avisos e incidencias a la vía pública ha sido mejorada. Entre las mejoras que el EPP! incorpora está la posibilidad de hacer una descripción más amplia de la incidencia e incluir hasta dos imágenes. También incorpora un campo manual para la geolocalización, por si no es exacto.

Con respecto a la respuesta que la aplicación da al aviso, se ha suprimido el automatismo por defecto y está la posibilidad de enviar mensaje personalizado más concreto y directo al ciudadano. La nueva versión también permite incluir una imagen de la resolución de la incidencia.

Una de las mejoras más importantes que se incorporan es que el ciudadano recibirá el estado en qué se encuentra la incidencia cada vez que se modifica y cuáles son los departamentos que se encuentran implicados para resolverla.

Finalmente, la nueva EPP! Incluirá la posibilidad de pedir la recogida de residuos voluminosos.

El consejero de Limpieza, Jordi Fortuny apunta que «durante la campaña de recogida selectiva del pasado mes de noviembre, las encuestas realizadas por los informadores a pie de contenedor y en el punto informativo revelaron que, en términos generales, la ciudadanía tiene poco conocimiento del EPP! como herramienta para la gestión y resolución de incidencias. Es por este motivo que hemos considerado conveniente la actualización de la aplicación, la introducción de mejoras y la programación de acciones específicas para darla a conocer».

Con las mejoras aplicadas al EPP! el consistorio pretende consolidar esta aplicación como la principal plataforma de aviso de incidencias en la vía pública en Tarragona. «El objetivo es fomentar la descarga y uso de la aplicación por parte de la ciudadanía, porque para nosotros es prioritario la participación ciudadana para el mantenimiento de una ciudad limpia, segura y tranquila,» añade al consejero Fortuny.

El EPP! se puso en funcionamiento el año 2015 como herramienta ciudadana para gestionar las incidencias en la vía pública. Se trata de una app que permite a todo el mundo a quien la tenga descargada avisar de cualquier incidencia relacionada con temas como la limpieza, desperfectos en la vía pública, problemas de seguridad, etc.

El total de incidencias desde la puesta en marcha del EPP! hasta este momento es de 41.209. Sólo el año pasado se registraron 10.703.