Los problemas con líneas telefónicas fijas siguen 11 días después

El servicio de Telefónica en domicilios de varias calles de Tarragona, la mayoría ubicados en la Parte Baja, ha vuelto a fallar, después de que algunos aparatos de línea fija volvieran a poder ser utilizados el pasado viernes y después de una semana sin estar activos a causa de una avería. Una usuaria denunció a esta redacción que «el teléfono de mi madre funcionó dos días y el domingo volvió a fallar». La compañía confirmó ayer lunes a esta redacción que «cuando hay una avería de tal magnitud», como la que afectó amplios sectores de Tarragona y todavía está vigente en algunos espacios, «durante unas horas hay un periodo de observación y, todavía, hay zonas afectadas».

El servicio de información de la empresa de telefonía recordó, en este contexto, que «el viernes se resolvió la situación» que afectaba al CAP Jaume I y que fue denunciada por el Grup de Treball en Defensa de la Sanitat Pública de Tarragona, quien dijo que el servicio no estaba operativo desde hacía «más de una semana». Telefónica dijo ayer que la normalidad en las líneas todavía afectadas «volverá este martes». El Grupaprovechó la situación provocada por la avería de Telefónica para exigir «al Departamento de Salud que resuelva el problema telefónico en el CAP Jaume I, que refuerce los centros de atención primaria con más personal y que se recupere la atención de urgencias en todos los CAP».

El jueves de la semana pasada DiariMés se hizo eco de los problemas surgidas con líneas telefónicas y que afectaban un elevado número de viviendas de la ciudad de Tarragona. La misma Telefónica dijo que se trataba de «decenas». El origen de la avería estaría en una afectación producida por la acumulación de agua en un espacio estratégico de la red. La compañía indicó que la avería estaría resuelta a finales de la semana.

«Volvió a fallar»

Maite, hija de una mujer de 95 años que vive sola en su casa y es usuaria del servicio de teleasistencia, denunció el caso a esta redacción. Ayer informó que «el viernes el teléfono volvió a funcionar, pero lo dejó de hacer el domingo, sólo unas horas después». Según explicó, «he hablado con gente y son muchos los afectados» por esta incidencia, «también comercios de la zona, porque el problema es importante».

Maite se puso en contacto con Consumo de la Generalitat ayer lunes por la mañana, porque considera que situaciones como esta, en la que personas que utilizan el servicio de teleasistencia están más de una semana sin teléfono, no puede volver a pasar y no es admisible. Maite expresó su malestar y anunció que «presentaré una denuncia por daños y perjuicios una vez tenga la nueva factura».

Su madre reside en la calle Castaños, pero le consta que entre los centenares de afectados también hay personas que tienen su casa en la calle Mallorca. De hecho, el CAP Jaume I, que también sufrió los efectos de la avería, se encuentra en la calle del mismo nombre y sirve de enlace entre el centro de la ciudad y el barrio de la Parte Baja, donde según indicó Telefónica se concentró el número mayor de líneas afectadas por el citado incidente.