Bonavista reclama más teléfonos de atención en el CAP y más personal

La Asociación de Vecinos de Bonavista está dispuesta a convocar cortes de carreteras si el Departamento de Salut hace caso omiso a sus reivindicaciones, entre las cuales hay que se pongan más líneas de teléfono para atender a los usuarios de los CAP y más personal a cargo de estas. La presidenta de la entidad, Loli Gutiérrez, manifestó ayer domingo en esta redacción que está «indignada» después de la reunión que la semana pasada mantuvo con el director de los Servicios Territoriales de Salut en Tarragona, Ramon Descarrega. Gutiérrez afirmó que «cada vez hay más recortes a la sanidad y no son sólo a causa de la pandemia de la covid-19».

Entre las reclamaciones del colectivo está la ampliación de las líneas telefónicas de atención al paciente. En el transcurso de la reunión, «Descarga, sólo nos adelantó que pondrían ocho líneas de teléfono, pero no saben si habrá personal suficiente para atenderlas», dijo Gutiérrez, quién añadió que «estas ya tendrían que estar en funcionamiento». Además, «los vecinos tenemos derecho a la atención personal y no queremos que nos hagan la consulta por teléfono», apuntó.

La presidenta de la asociación recordó que «en Bonavista viven más de 9.000 personas, de las cuales 1,300 tienen más de 65 años, y cerca de 5.500 en la Canonja, y si tenemos una urgencia nos dicen que vamos al CAP de la Granja o al Hospital Joan XXIII, con lo cual se colapsan». El servicio de urgencias a los CAP de Ponent funciona entre las 8 y las 20 horas, pero dejaron de estar activas las 24 horas del día, como reclama el colectivo, el año 2011. «Queremos que Salut se ponga las pilas», dijo Gutiérrez, quién se mostró muy molesta con la situación actual.

Desde hace semanas vecinos de Bonavista se concentran en la plaza de la Constitución para exigir mejoras en la atención al usuario. Ante la ausencia de resultados positivos a sus demandas, Gutiérrez anunció que «estamos dispuestos a cortar carreteras y a ir en manifestación hasta los Servicios Territoriales de Salut». «Es evidente que hay una falta de asistencia», apuntó. La presidenta de la entidad vecinal remarcó que los cortes «podrían empezar este jueves o el de la próxima semana». Gutiérrez recordó que «hace años luchamos por tener uno hacia Bonavista y ahora este está bajo mínimos».

Muchas personas mayores

La atención telemática se ha incrementado de manera notable desde la pandemia y Gutiérrez defiende que no es una buena solución, sobre todo pensante en las 1.300 personas del barrio de más de 65 años, de las cuales muchas no están familiarizadas con las nuevas tecnologías. La presidenta de la entidad cuestionó el sistema por varios factores. «Si llamas por teléfono y tienes la suerte de que lo cojan, una administrativa no es quien tiene que decir si tienes un problema urgente», explicó, para afirmar que «desde la asociación ayudamos a muchos vecinos en qué sepan utilizar el móvil, porque no saben como hacerlo y, en más, hay de lo que se puede mover ni de la cama». Gutiérrez comentó que «enviar un mensaje SMS lo sabe hacer la juventud, pero no muchas personas mayores, o ponerse en contacto mediante el canal E-Salut». Gutiérrez añadió que «en el CAP de Bonavista hay 11 médicos y 11 enfermeras para todo el día y pensamos que no todos están trabajando, por lo cual pedimos que se aumente este número». La dirigente vecinal también se mostró «indignada» por «las colas que se forman en la calle». En este contexto, apuntó que «Salut quiere que llamemos por teléfono, lo hacemos pero no coge a nadie y, si tienes suerte que lo hagan, está después de muchos intentos». «No es posible que cueste tanto tener hora de visita», subrayó.