URV
La percepción social sobre la industria de los cruceros es «bastante negativa», según la URV
El estudio conjunto con la UPC analiza 34 millones de tuits y concluye que el sector tiene que ir hacia la sostenibilidad
La percepción social sobre la industria de los cruceros es «bastante negativa», según la URV
Investigadores de la Universitat Rovira i Virgili (URV) y la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) han hecho un estudio que concluye que la percepción social sobre la industria de los cruceros es «bastante negativa», especialmente a partir de la covid-19. La investigación se ha basado en el análisis de 34 millones de tuits sobre cruceros, utilizando la técnica de procesamiento de lenguaje natural combinada con el análisis de sentimiento, un método que segmenta automáticamente textos en sentimientos positivos, negativos y neutros. Los resultados muestran que el sentimiento negativo prevalece en la mayoría de tuits. Los autores concluyen también que la industria tendría que hacer un esfuerzo para reorientar el sector hacia un negocio más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
El equipo investigador considera que el resultado es relevante, ya que si se tiene en cuenta que, tal como dice la teoría de la amplificación social del riesgo, «un sentimiento negativo persiste durante mucho tiempo, incluso cuando desaparecen las causas originales de la negatividad, la industria de los cruceros todavía está en riesgo de permanecer envuelta por esta imagen negativa, incluso después de que la amenaza de la covid-19 desaparezca», ha apuntado Babajide Muritala, investigador principal del trabajo.
Además, el equipo ha observado que las críticas dirigidas a la industria de los cruceros en los tuits se basaban en percepciones y estereotipos sobre la industria previos a la pandemia, con críticas como ser foco de enfermedades infecciosas, por ejemplo los norovirus, tener un impacto medioambiental negativo, navegar con banderas de conveniencia para evitar impuestos y leyes, aumentarel tamaño de los barcos, entre otros, todas centradas en un modelo de negocio de gran escala. En las conclusiones, también recomiendan que se mantengan algunos de los protocolos sanitarios introducidos durante la pandemia para ayudar a prevenir brotes a otras enfermedades infecciosas.