La CET se queja de las recetas electrónicas en La Meva Salut

La Plataforma de Salud de la Coordinadora de Entidades de Tarragona (CET) denuncia que muchos usuarios están teniendo problemas con las recetas electrónicas que se emiten a través de la aplicación de La Meva Salut y que esta no responde a las quejas ni soluciona los problemas con el tiempo que se estipula.

La CET está recopilando múltiples quejas de pacientes que no pueden acceder a su medicación, que no se actualiza o no tienen la pauta completa en la aplicación La Meva Salut. Cuando un paciente se encuentra con este problema, se puede quejar a través de la aplicación, donde aseguran que se recibe una respuesta en un máximo de 48 horas. Según la CET, en muchos casos este plazo no se cumple y eso produce una gran indefensión para los usuarios que requieren la medicación, que no se puede comprar sin receta.

Ángel Juárez, presidente de la CET, reclama soluciones inmediatas: «Los problemas con las recetas electrónicas comportan que la gente se automedique por el dolor y eso es muy peligroso. La salud no se programa».

Según la Plataforma de Salud de la Coordinadora de Entidades de Tarragona, esta situación se ha visto agravada en el caso del Hospital Santa Tecla. Los usuarios de la Xarxa Santa Tecla que pedían citas y realizaban todas las gestiones por la web de la red, ahora tienen que utilizar la aplicación La Meva Salut. La CET explica que este cambio está produciendo muchos errores.

Desde el Hospital han confirmado a la CET que tienen dificultades con el cambio de sistema y que muchas recetas no llegan a los pacientes. Desde la Plataforma de Salud de la Coordinadora de Entidades de Tarragona, opinan que es una buena decisión unificar todos los sistemas y que todo funcione a partir de La Meva Salut, pero destacan que hay que hacerlo bien: informando a las personas y formando a todos los profesionales.