La Asociación Logos lucha contra la brecha digital con un servicio de asesoramiento

Más de 2.500 personas han pasado por el local de la Asociación Logos Proyectos Sociales, que ofrece un servicio de asesoramiento para realizar trámites en línea. «A raíz de la pandemia detectamos que existía esta necesidad entre la ciudadanía», explica David Domènech, presidente de la entidad. Así, tratan de luchar contra la brecha digital y ayudar a aquellos que no tienen acceso a internet y a las nuevas tecnologías. «Sobre todo centramos nuestros esfuerzos en las personas que se encuentren en riesgo de exclusión, inmigrantes o gente sin recursos», detalla.

Domènech señala que la administración está tendiendo cada vez más hacia esta vertiente digital. «Muchos trámites se tienen que hacer en línea y, si se tiene que hacer alguna cosa de manera presencial, antes tienes que pedir cita previa por internet», indica. La Asociación Logos ofrece en su sede, ubicada en el número 13 de la calle Nou de Santa Tecla, un espacio con ordenadores y acceso a internet. «Ofrecemos estos recursos a aquellos que lo necesiten», explica el presidente de la entidad. En este sentido, apunta que hacen falta más equipamientos como la Biblioteca Pública de Tarragona, donde se ponen varios ordenadores a disposición de la ciudadanía.

Trámites pesados

«Todos estos trámites que tienes que hacer ante la administración suelen ser complicados y pesados», explica Domènech, a quién comenta que a las personas que acuden al local de la entidad «les cuesta entenderles». Entre otros, ayudan a solicitar el Ingreso mínimo vital o la Renta garantizada de ciudadanía en la Seguridad Social, o a concertar una cita previa. Desde la Asociación Logos señalan que los problemas burocráticos afectan a todo el mundo de una manera u otra.

«El problema con las personas mayores es que no tienen tantas competencias digitales», apunta al presidente de la entidad. En cambio, los jóvenes «saben utilizar muchas aplicaciones, pero no saben resolver trámites administrativos». Por eso, en el caso de los adolescentes, se les echa una mano para que puedan solicitar becas. «También ayudamos gente con discapacidad», apunta. Domènech explica que la mayoría de las personas que llegan a la asociación vienen derivadas de otras instituciones como «el Servicio de Empleo de Cataluña (SOC), el ONCE, o los Servicios Sociales».

La entidad cuenta con el apoyo de la Diputación de Tarragona, en su camino para combatir la brecha digital. Dos trabajadores y dos voluntarios se encargan de abrir el local los martes y los jueves, de 17.30 a 20 horas. «Nuestra intención es poder abrir cada día para llegar a más gente», indica Domènech, quien detalla que «han llegado a venir 30 o 40 personas en una tarde». Y es que el local se les está quedando pequeño. Por eso, esperan poder cerrar pronto una colaboración con el Ayuntamiento de Tarragona que les permita disfrutar de más recursos para seguir haciendo uno bien muy necesario para la sociedad.

«A partir de ahora, todos los trámites se harán en línea», indica el presidente de la Asociación Logos, quién destaca la importancia de que la ciudadanía pueda disfrutar de un servicio de asesoramiento y no queden excluidos por el simple hecho de no tener acceso a un ordenador o de no saber como realizar un trámite administrativo por internet.