Transformación digital y relevo generacional, los grandes retos de futuro para los mercados municipales

Los 165 mercados municipales de Cataluña tienen en la transformación digital y el relevo generacional sus grandes retos de futuro. Adaptarse al ritmo de consumo de la ciudadanía, ya sea a partir de las compras en línea, con servicio a domicilio o reduciendo las colas, además de la apuesta por los productos de proximidad, son otros elementos que los comerciantes tienen cada vez más en cuenta para garantizar la fidelidad de la clientela.

Estos son algunos de los elementos que se debaten este lunes en el cuarto Congreso de Mercados Municipales de Cataluña, que se celebra en el Palacio de Congresos de Tarragona y que cuenta con la presencia de más de un centenar de personas vinculadas al sector.

Los mercados municipales del país acogen 6.000 paradas y generan 11.800 puestos de trabajo directos y 27.000 más de indirectas. «Los clientes cada vez son más exigentes. La variedad y el trato personalizado están muy bien valorados», ha destacado al director general de Comercio, Jordi Torrades. Sin embargo ha comentado que «los servicios necesitan una adaptación a lo que es el ritmo de consumo de la ciudadanía», especialmente en cuestiones como los horarios, colas, aparcamientos o servicio a domicilio. «Son cosas que hay que mejorar para adaptarse y si se consigue es un formato imbatible por la calidad del producto», ha indicado.

Delante de un escenario comercial complejo y con una gran variedad de mercados, Torrades ha comentado que «todos los que funcionan han pasado por un proceso de remodelación», especialmente los centenarios o de larga trayectoria, que se han sometido a mejoras a nivel «de infraestructuras, servicios y paradas». A pesar de eso, alerta: «es una condición necesaria pero no es suficiente».

Uno de los ejemplos en el cual las reformas han permitido revitalizar el espacio es el mercado central de Tarragona. La consejera de Comercio de la ciudad, Montse Adan, ha expuesto que «lo que quizás era un modelo de éxito hace veinte años, ahora ha cambiado» y que trabajan en la «transformación digital y garantizar el relevo generacional».

Para encarar este último aspecto desde la empresa municipal preparan cambios en la duración de la concesión de las paradas. De los 50 años que se hacían habitualmente están estudiando rebajarlo a «diez o quince años» con el objetivo de «hacerlo más atractivo» para las nuevas generaciones, ya sean familiares de paradistas o comerciantes de a menos que quieran entrar. «En los próximos diez años tenemos previsto que un 40% de los paradistas se jubilen», ha detallado Adan. Por lo tanto, ha considerado que es «un buen momento para buscar soluciones» y garantizar la continuidad.